Regras do Cashback
Cashback Ceraflame
Toda compra no site da Ceraflame gera cashback: parte do valor volta para você em créditos, para usar na próxima compra.
Como funciona
1. Você compra
O cashback é gerado automaticamente no momento do pedido. O percentual aplicado a cada produto é informado na própria página do produto, antes da finalização da compra.
2. Aguarda a liberação
O crédito fica em carência e é liberado 7 dias após a entrega do pedido. Esse prazo garante que o pedido foi recebido e o período de troca foi concluído.
3. Usa na próxima compra
Estando o saldo disponível, o desconto é aplicado automaticamente no seu próximo pedido. Você não precisa digitar cupom nem ativar nada — o valor entra sozinho no fechamento da compra.
Quanto de cashback cada produto gera
O percentual varia conforme o produto e a campanha vigente, e está sempre indicado na página de cada item. O valor exato do seu crédito também aparece no resumo do pedido e no histórico dentro da sua conta.
Quanto posso usar por compra
O crédito pode cobrir até 50% do valor do pedido. Se o seu saldo for maior que esse limite, o valor excedente permanece na sua conta para as próximas compras, respeitada a validade de 90 dias.
Exemplo: você tem R$ 100 de crédito e faz uma compra de R$ 120. O sistema aplica R$ 60 de desconto, que é 50% do pedido, e mantém R$ 40 na sua conta.
Prazo para usar
Após a liberação, o crédito tem validade de 90 dias. Não utilizado nesse período, o valor expira automaticamente e não pode ser recuperado ou prorrogado.
Onde consultar seu saldo
Acesse sua conta no site da Ceraflame, entre em Minha Conta e clique em Cashback. Nessa área você acompanha:
- Saldo disponível para uso imediato
- Valor em carência, ainda aguardando liberação
- Data de expiração dos créditos
- Histórico completo de movimentações
Regras gerais
- O percentual de cashback varia por produto e por campanha, e é informado na página do produto no momento da compra
- Alterações no percentual valem apenas para novos pedidos e não afetam créditos já gerados
- O crédito é válido exclusivamente para compras no site da Ceraflame
- Estando disponível, é aplicado automaticamente na compra seguinte e não pode ser reservado para uso posterior
- O desconto é limitado a 50% do valor do pedido; o saldo restante permanece na conta
- Itens fora do escopo do programa não geram nem aceitam crédito
- Não é convertido em dinheiro nem transferido para outra conta
- É pessoal e vinculado ao seu cadastro
- Créditos não utilizados em 90 dias após a liberação expiram sem direito a reembolso
- Em caso de cancelamento ou devolução do pedido, o cashback correspondente é estornado
Dúvidas?
Fale com nosso atendimento:
(47) 98825-5413
suporte.compreaqui@ceraflame.com.br
